Palvelut
Kokemukseni sekä konsulttina että in-house-rooleissa on opettanut, että onnistunut kehittäminen edellyttää tasapainoa liiketoiminnan, prosessien ja teknologian välillä. Siksi tarjoan prosessikehitystä, järjestelmähankkeiden läpivientiä sekä interim-palveluja, jotka auttavat organisaatiota etenemään suunnitelmista käytännön tuloksiin.
01
Prosessikehitys
Selvitetään, miten työ käytännössä etenee, ja korjataan sen pullonkaulat.
Nykytilan kartoitus
Haastattelen työntekijöitä ja käyn läpi kuukausittaiset ja vuosittaiset työvaiheet. Näin selviää, mihin työaika todellisuudessa kuluu.
Prosessikuvaukset ja työohjeet
Dokumentoidaan työ niin, että sen voi ottaa haltuun myös silloin, kun tekijä on poissa. Poistetaan päällekkäinen tarkistustyö ja varmistetaan, että kaikilla on osaaminen tehtävien tekemiseen.
Vastuunjaon selkeyttäminen
Kuka tekee, kuka tarkastaa, kuka hyväksyy. Usein suurin hyöty tulee juuri tästä.
02
Järjestelmähankkeet
Tarjouspyynnöstä käyttöönottoon. Löydetään ratkaisu, joka tukee liiketoimintaa, toimii käytännön arjessa ja tuottaa hyötyjä myös pitkällä aikavälillä.
Vaatimusmäärittely ja tarjouspyyntö
Kirjataan mitä oikeasti tarvitaan. Liian tiukka määrittely lukitsee ratkaisun ennen kuin kaikki on tiedossa, liian väljä tekee tarjouksista vertailukelvottomia.
Toimittajavertailu ja valinta
Valmistellaan kysymykset, jotka ovat olennaisia tarpeiden ja prosessien kannalta. Vertailu järjestelmien välillä samoilla kriteereillä.
Käyttöönoton ohjaus ja testaus
Määrittelyt, testitapaukset ja dokumentointi. Käyttöönoton tuki, silloin kun sitä eniten tarvitaan.
Käyttäjien perehdytys
Loppukäyttäjien perehdytyksen ja koulutuksen suunnittelu.
03
Interim-palvelut
Kokenut tekijä käyttöön määräajaksi, kun oma resurssi ei riitä tai on poissa. Myös tiimin esihenkilötyö.
Projektipäällikkö
Johdan hankkeen maaliin, kun oman organisaation aika ja resurssit eivät riitä sen aktiiviseen vetämiseen.
Sijaisuudet ja siirtymävaiheet
Rekrytoinnin, perhevapaan tai organisaatiomuutoksen yli, ja seuraajan perehdytys.
Joustava laajuus
Muutama päivä kuukaudessa tai kokopäiväisesti, sen mukaan mitä tilanne vaatii.
Milloin kannattaa soittaa
Tuttuja tilanteita
Useimmat yhteydenotot alkavat jostain näistä. Jos jokin tuntuu omalta, keskustellaan.
HR-, palkka- tai työaikajärjestelmä pitäisi uusia, mutta kukaan ei ehdi selvittää vaihtoehtoja.
Autan määrittelyssä, tarjouspyynnössä ja vertailussa.
Järjestelmät eivät keskustele keskenään.
Selvitän integraatiot ja aineistosiirrot, ja mitä ne vaativat.
Käyttöönotto on kesken ja aikataulu venyy.
Tulen mukaan projektipäälliköksi ja vien sen maaliin.
Esihenkilö vaihtuu tai jää vapaalle.
Hoidan roolin siirtymän ajan ja perehdytän seuraajan.
Tiedämme että prosessissa on turhaa työtä, mutta emme missä.
Kartoitan ajankäytön ja kerron mistä hyöty irtoaa nopeimmin.
Näin edetään
Neljä vaihetta, selkeät päätöspisteet
Toimeksianto voi päättyä minkä tahansa vaiheen jälkeen. Sitoutuminen kasvaa vasta, kun tiedetään mitä ollaan tekemässä.
Kartoitus
Haastattelut, prosessikuvaus ja nykytilan yhteenveto.
Suunnittelu
Tavoitetila, vaihtoehdot ja kustannusarvio. Tässä tehdään päätös jatkosta.
Toteutus
Muutokset, testaus ja käyttäjien perehdytys.
Toimintamallin jalkautus
Ohjeet, mittarit ja tuki ensimmäisten kuukausikierrosten yli.